Плохая новость: я об это узнала, только когда счет опустел. В результате я не могу пользоваться оплаченным интернетом, совершать звонки или посылать смс.
Хорошая новость: они списали 15 рублей 40 копеек.
Хорошая новость: они в курсе.
Плохая новость: они в курсе со вчерашнего вечера, но "заявки рассматриваются в порядке поступления". То есть "до 60 суток по закону о связи".
Хорошая новость: я не думаю, что это заговор с целью похищения 15 рублей, конечно :)
Плохая новость: когда крупная компания не реагирует сразу и даже не просит прощения за неудобства - это, конечно, большой вопрос к менеджменту компании.
Совсем плохая новость: я большего некомпетентного хамла, чем менеджер смены в офисе на Маяковской, не видела. Если что, хамло зовут Крепостнов Артём Евгеньевич, и я ему искренне посылаю лучи поноса и увольнения по статье "несоответствие занимаемой должности", в любом порядке.